抖音直播有的主播才几千人,深度剖析抖音直播间的流量分配机制原理
也就是假设抖音给A直播间 100个流量,B直播间100个流量
结果A直播间的点击反馈数据是 -》跳失率 = 90%,停留时间 = 12秒,互动率 = 2%,购物车点击率 = 0.5%,下单率 = 0.1%
B直播间的点击反馈数据是 -》跳失率 = 60%,停留时间 = 1.5分钟,互动率 = 35%,购物车点击率 = 15%, 下单率 = 6%
那么下一个5分钟的排名,A的会快速下降(人就不进来了),B的会快速上升(人开始一直进来)
那么按照这个道理,如果我直播间的点击反馈率很高,那么我应该会一直进来人,永远不停?
不会!因为有2个因素在阻挡你的流量天花板
第一,抖音还不知道,你卖出去了货能不能服务好客户,这个叫做“电商口碑分跟电商服务分”
第二,你在排名热度上升的过程,一定会遇到“瞬间”热度比你高的直播间
所以从这2个点来看,我们要在新号直播7天内就破冷启动期
我们需要满足抖音算法想要的2件事:
第一,策划好每5分钟的直播间热度,提高点击反馈数据(靠烧货 + 主播话术设计)
第二,极速发货,追好评,告诉抖音,放量过来,我hold的住!
要提高你的排名可能性
你的新号开播尽量避开很多高转化主播在的时间段
接下来,我们就可以聚焦在2件事上面来破冷启动期
第一,提高互动率,转化率,憋单 + 主播
第二,要好评!
记住,绝对不能刷,在这个阶段,刷是会快速的破坏你的自然流量
用来刷的钱,省下来烧货,带来的是真正的自然流量
我们怎么提高互动率,转化率呢?
大家记住!直播间破冷启动期,烧货效果好于烧钱!
在你没有设计好转化率之前,任何投放,都是作死!
因为投放进来的流量是算你的排名权重的
但是你投放,没转化,你的自然流量池排名就没了
所以不是付费流量压制免费流量,而是你没懂排名的原理,把流量放大了,转化率降低了,互动率降低了,反而自然排名没了
这个时候,你的出价必须足够高,才能硬挤入流量展现池
今天不教投放原理,但是大家要记住
付费的目的,是放大你的自然流量
是一个引流的手段之一而已
但是流量的本质,是转化
先有转化才有流量抖音直播有的主播才几千人,不是先有流量才有转化
所以要快速破冷启动,只需要选出3款好货,烧个7天,基本上账号权重就非常高了。
并且账号的口碑分,服务分,好评率,都高于C级别的直播间
那么你就会被打开B级流量池,升级到更高流量战场
这个时候,你的账号就进入了学习期
抖音在学习期已经认可了你发货能力
他的学习期目标,是帮助你优化转化率,提高你的UV值
看看能不能搞出另外一个罗永浩
今天的主题是破冷启动
所以我们专注在冷启动期怎么操作
我简单说下怎么选烧货款,记住三个原则
第一,不要纠结于你自己的货,尽量用市场已经验证过的货
第二,烧货的目的,是拉高自然流量排名跟获得好评率
第三,用人见人爱的款,加上不可思议的价格,加上不可思议的服务(要好评)
通常我是用蝉妈妈,或者飞瓜,或者任何一款数据工具
然后把你同大类目下的最近7天销量破1万以上的款筛选出来,并且把佣金超过20%的款筛选出来
有佣金的通常不是品牌货,选择白牌的超级爆款(人见人爱,适用性高)
并且跟你最终要转化的人群标签匹配的
记住一点,烧货不用自己的款
找到的货,把他买回来,上架到自己的抖音小店(拉你小店服务分权重)
烧货找的都是白牌(阿里巴巴,拼多多,甚至直接精选联盟挂上下单)
因为月销量超过几万件,所以很常被看到
抖音算法已经知道这个产品的“平均转化率跟点击率”
而你每场直播,通过“憋单”,将 19.98的新品爆款,只要4.9米,想要的宝宝扣“想要”
然后根据你的5分钟流量放单
比如说,前一块流量增长了200个,还留下的场观用户是50个
那么你放单12件库存,这一个流量块的“预期转化率”是6%,场观转化率是20%
这个数据会让你的排名快速上升,也会打开自然流量入口(直播推荐FEED流)
记住,憋单的目的,是提高你的用户停留时间
提高互动率(抢到的要打字,没抢到的也要打字,想要的要打字,不想要的也要打字!)
一次憋单烧 10 – 15件货,每单亏10元,也就是100 – 150元
下一个5分钟流量块,可以帮你带来500 – 1000个新流量,基本上每个流量成本不到 0.1 元
在你直播间刚开播的前面7天,烧货的性价比是最高!
烧货的第二个目的,是要好评!
这个是最最最重要的一个环节,很多人一直烧货,破不了冷启动,一直进来的不是精准买家
为什么?因为抖音还不敢把你放到精准流量池
这些贪小便宜的流量池,得罪了就算了
但是如果得罪了买客单价200元的好用户,那么抖音就失去了优质消费者
如何打开抖音的流量池升级进入精准用户的学习期呢?
就是靠你的三大核心”电商反馈数据“
1)48小时发货率,最好做到100%
2)好评率,死命要!
3)口碑分,降低退货率
我们自己能控制得,是48小时发货率,跟好评率
记住,一定要买回来烧货款,并且极速发货,最好加小礼品
烧货是用不可思议得价格,让贪小便宜得人拿到不敢想象得好东西
有2个方法要好评:
如果烧货得量不大,那么我建议是每笔订单都打电话过去
用亲切又温馨得口气,”我是xxx抖音旗舰店的客服,您昨天收到的魔鬼缩油紧身裤,是否有任何不满意的地方?如果有,我可以帮您服务哦~”
对方因为是超低价格买到,所以一般不会有问题,你要接着一句,“亲,如果不麻烦,能否打开抖音,给我们一个好评?您的满意度是我们小客服的最大的鼓励,先谢谢您咯!”
先谢了,并且可以问他有没有收到我偷偷塞的小礼物?
基于同理心,人人都会帮助小客服提高绩效
如果量大的,一天出了几千单,那么可以用CRM系统自动化
你要做到得,是通过短信关怀,让对方给好评(我们自己是使用多益宝来自动化)
可以到 抖店服务市场 -》营销管理 -》互动营销定制 -》多益宝
自己去抖音服务市场搜索,也可以用其他的,但是这个是用起来最好用的
好,总结一下,如果你要在7天内破冷启动期的流量池
记住三点:
1)不要去管流量,流量是来自于转化跟好评
2)找出3款烧货款(王炸款),先不用急着卖自己的正价款抖音直播有的主播才几千人,等学习期再开始卖
)3憋单 – 放单 – 利润款 – 憋单 – 放单 – 利润款
这个是我大徒弟的账号,3天破冷启动期!
这里面有一个最重要的点,就是主播话术!
记住!货 = 流量!主播 = 流量!
冷启动期,要开始第一场直播之前
你必须准备好转化率的设计 + 主播话术的设计
不然不该开播
主播怎么训练呢?记住!不要期盼主播自己能卖的好!
抖音卖货场,是一个马戏团!哪里的猴子翻跟斗最厉害,人就往哪里去!
我们要把主播当成猴子,不停的训练她翻跟斗,只有不停的翻,才会成为最厉害的猴子
运营直播间,就是运营5分钟的货 + 话术
因为平均用户停留时间很少超过2分钟的
所以每5分钟基本上刷新了一批人
那么通常话术该如何设计跟训练呢?
我给大家看下,一个冷启动直播间的核心主播设计要素
一个5分钟的流量块 :
用一半的时间去给用户下指令
这个时候人会开始进入,因为你的互动率增加了
然后在憋单的过程中,不停得强化预期利益
然后要在瞬间放单 + 逼单
这个5分钟段,就会打开下一个5分钟的流量入口
你开播的30分钟热度非常重要
因为抖音的统计是每一小时统计一次热度排行榜
每5分钟排序一次展现排名
所以卡点憋单,非常重要
这个会影响你的付费流量能不能烧的出去
可以看到,一个主播的话术
直接影响到自然流量的最高值
主播优化这块,今天时间不够,下次再跟李院长约个时间,好好跟大家讲下主播
大家记住!
直播间三个期:
冷启动期 – 用烧货来破,用主播来破
学习期 – 用烧钱来破(千川),用主播来破(利润款赶人)
放量期 – 用服务分来破(老客户关怀),烧钱 + 烧货 + 老客户裂变
放量期 – 用服务分来破(老客户关怀),烧钱 + 烧货 + 老客户裂变
好,今晚的1小时分享到这里,希望能带给大家一些灵感
所有数据都是实操