二手车自媒体运营方案,4S店开展二手车业务的实施方案范文

4S店开展二手车业务的实施方案4S店开展二手车业务的实施方案 4S店在二手车零售领域里应该占主导地位，在美、日、欧等发达国家，至少占二手车成交量的40%。但是，在中国二手车零售量中只占5%左右，基本上没有什么影响力，大多数都批发给传统二手车经销商。2022年至今新车销量大幅下降，只靠新车销售已经不能支撑4S店的业务，二手车零售业务的开展已经迫在眉睫，必须在企业战略上非常重视，制定相应的计划和实施方案，坚决贯彻实施。二手车零售业务的发展，是4S店生死存亡的关键。 一、财务计划。 (一)对于二手车部门，应该有一个重新开业的心态。 1. 盈亏预算。 第1年是肯定会亏损的; 第2年会有一定的利润; 但是第1、2年相抵，原则上应该不亏不赚。 第3年正常盈利。根据当年市场形势决定，超出或低于，可与传统车商抗衡。 2. 二手车部门的盈利测算。 就是资金投入越多，投资收益率会降低。大致推算的目标： 1万.2万的投资，预计盈利是40%.50%，40.1万纯利; 投资3万.5万，投资收益率是3035%，90.175万纯利; 投资5万.10万的预计盈利25.30%左右，125.3万纯利; 超过10万的投资收益率是20.25%，2.250万纯利。

3. 从单店销售规模。 比较理想的比例，新：旧车销售比例是2：1; 全力以赴的门店，应该达到1：1; 初创二手车部门的门店，应该达到10:2或3。 4. 未来中国二手车的主战场在4S店，现在市场占有率不足10%，未来将达到40%以上，还有4.5倍的增长，谁做好了二手车业务，并以二手车业务为主业，谁将发展壮大下去。 5. 按照国外的4S店标准，应该将更多的资源投入在二手车里，比如场地、人员、资金、营销等。投入的越多效果越好，收益越大。 (二)二手车部门的阶段目标。 1. 开展二手车业务是一个漫长的过程。 不要把现有的4S店业务与二手车业务划等号，这完全是一次全新的创业; 需要2.3年才能盈利，要做好长期的计划。 二手车员工的收入高于新车和维修部门的员工，应该超出50%左右; 二手车员工应该参与纯利的分红，把他们变成合伙人，杜绝人才流失; 2. 实施这个目标要分为不同阶段，每个阶段的里程碑，都要一步一步实现。 二手车部门的从开业的第1个月到第12个月都会出现亏损; 月度盈利应该发生在第13个月; 最迟到第15个月也开始盈利。 3. 第1年的12个月亏损，以20辆车为库存计算; 首先，需要建立库存，开始收购二手车; 从零售到10辆车应该是一个月，期间不销售只收购和翻新整备; 第2个月有10辆库存并开始销售，销售多少无所谓，预计销售5到10辆; 第2个月收购量提升到15辆，经过6个月最多可以完成20辆收购; 如果第2个月卖了10辆车，收购了15辆，库存为15辆; 到第3个月如果继续收购15辆销售10辆，库存为20辆; 到第4个月，预计收购15辆，销售15辆，库存15辆; 从第5个月到12个月，维持进销存指标，完成2/3周转率，周期45天; 1.3月各方面不顺，初建库存，进销量不足且没有利润，净亏4万/月; 4.9月完成购销15辆目标，没有进销差价，亏运营费3万/月，共亏18万; 1110.12月(或14月)购销15辆/月，毛利30元/车二手车自媒体运营方案，4.5万/月覆盖费用; 12前12个月共亏18万，比较客观;是一揽子统计，单车会亏损; 4、第2年预计持平不亏。

会从两个方面可以提升; 第一，交易量维持15辆/月;利润提升40元/车，6万元/月; 第二，提升周转率20辆/月，利润维持30元/月，6万/月; 第三，费用可能会上升到6万/月，如工资、营销等。第二年保本或微利。 5、第3年正常盈利。 第25个月能够达到正常水平; 月度周转率70.1%，销量为15.20辆; 毛利8.10%，按10万元/车推算，80.1元/车; 预计月度盈利12万.20万之间，中间数值16万/月; 运营费用也会有一定上升，预计到8.10万/月; 预计纯利是6.8万/月，年度纯利70.1万; 6、二手车部门员工参与分红，纯利的比例是30%。 纯利70万，员工分红20万，老板分红50万，投资收益率25%; 纯利1万，员工分红30万，老板分红70万，投资收益率35%; 二、4S店开展二手车有很多的便利条件。 1、店面形象是非常好的，有现成的场地和办公场所，场地非常方便。 2、提供技术支持，维修车间提供评估、钣喷、机修、翻新等技术支撑; 3、后勤保障支持，如人才招聘、财务、IT系统等; 4、短期可以少招聘人员，二手车业务忙不过来时，店里可以提供支持。 三、店面客源可以在很大程度商支持二手车业务的开展。

1、店内自有一部分车源和客流; 2、店内员工可以开展全员营销; 3、店面可以开展营销宣传; 4、现有新车业务的营销加以补充二手车业务。 5、店内的些资源呢，应该全力支持，但是需要核算一个费用。 四、组建队伍。 1、创业初期，应该有三名成员组成; 2、一个负责人，二个二手车专员; 3、业务忙不过来时，暂时店里可以抽调人手帮忙(有偿); 4、也可以再补充12个人。 二、开展二手车业务。 (一)在4S店开展二手车业务，其实很多东西已经定性，没什么选择，比如选址、店面形象、装修等都不用考虑。 (二)需要统计的数据。 1. 新车销量、品类、价格; 2. 到店维修数量、品类; 3. 客户登记数量、电话、类型等; 4. 这些是潜在资源，应该尽可能转化针对二手车。 (三)店里的支持。 1. 借用新车的广告投放渠道，如顺便带一句二手车业务; 2. 店内所有展示，都应该是带有二手车业务; 3. 建立激励机制，促进店内所有人员，为二手车部门引流车源或客源(有偿); (四)二手车部门对外宣传渠道。 1. 二手车部门人员，应该对每一个进店的客户推荐二手车业务; 2. 联系每天客户咨询电话，推荐二手车业务; 3. 使用二手车拍卖平台; 4. 使用互联网平台; 5. 建立自媒体渠道; (五)周边的业务开发。

1. 门店的周边，应该设立广告牌; 2. 停放一些二手车，粘贴二手车业务标识; 3. 到周边停车场、商业机构、汽车服务企业等，拓展业务(扫街)，进行主动推销; 六、研判二手车选品，挑选零售经营的车型，建立自己的车池。 (一)预判可以经营的车辆选品。 1、根据本店销售的新车情况，确定相应的替代品类; 2、根据本店销售价格区间，确定同等价格的经营品类; 3、根据本店的技术水平，评估、维修能力，确定经营品类; 4、根据二手车本部员工的能力，确定经营品类; (二)经过测试确定车辆选品。 1. 对二手车进行测试，原则上不做偏冷门的二手车; 2. 选择热销程度比较高的品类; 3. 关注本地区热销车型; 4. 关注与自己企业情况近似的二手车商的库存，选择同类竞品。 七、开展二手车的收购业务。 (一)建立收车渠道。 1、本店置换的二手车，同等条件下，优先收购; 2、本店置换车的定价，参考平台价格二手车自媒体运营方案，公平合理，结清费用; 3、通过激励制度开展全员营销，店内几十名员工可对外宣传，能够解决部分车源; 4、二手车部员工，针对本店出入客户和数据库信息开展推荐，能解决部分车源; 5、辐射周边开展对外收购二手车的宣传，应该也能够解决一部分。

6、针对几个拍卖，应该可以获取部分车源; 7、在网上找车源，通过把门店周边5公里的车主预约到店，开展评估收购; 8、初期没有客户基础盘，通过13年的营销推广，未来回头客也能解决部分车源; 9、第一年预计收1520辆/月，难度不大;收车营销成本控制在510元/车。 (二)车辆收购的评估和整备。 1、收购过程中，办理车辆手续，可以代办或外出办理; 2、同时，还需要评估费用，目前需要店内技术人员支持; 喷漆、维修、翻新，4S店的技术支持应该没有任何问题(有偿); 收费不能高的，最好给一个成本价，不能高于社会上的标准， 派工和验收，针对维修、喷漆和翻新，要磨合标准; 经过磨合的进场销售标准，确保二手车的出品就没有任何问题。 二手车通过质量检查，达到进场销售的出品标准，就可以开始销售。 3、二手车本部的评估能力(内部培训) 如果内部有评估能力的员工最好; 如果没有，经过12.18个月，可以培养达标的评估技能; 1520辆/月的交易量，培训期间成交1803辆，学习观摩; 每月评估60.90辆，期间评估8.12辆二手车，充分的锻炼; 评估技术的提升，评估师的增加，就可以扩大二手车选品的范围; 选品的扩大，在不增加成交量时，选择余地大，多看少收利润会加大; 或者是利润维持不变，加大成交量，获取更多利润。

八、开展销售业务。 (一)第一，线下销售。 1. 根据店内的场地情况;有一片二手车展示区，对这门店是一个好的营销(有偿); 2. 二手车紧密停放，客流不大，4个人试驾才成交一辆，卖15辆/月就60组客户。 3. 每辆车占地35=15平方米，也不太动车;停20辆需3平方米，需要店里协调; 4. 周边客户开发，开几辆二手车停在周边，车身贴上此车出售; 5. 到周边比较热闹的小区，散发一些库存二手车报价单; 6. 开一些二手车到周边繁华场所，开展二手车的试乘试驾展示; 7. 与周边汽车服务企业开展合作，展示库存二手车信息海报，并支付带客佣金。 (二)线上销售。 1. 在主要的二手车网络平台设置网店，拍照、发布、后台维护、电话联系等; 2. 自媒体的营销，如微信、微博等发布; 3. 展示本店形象开展网络营销，发布评估、检验、试驾、成交的业务信息; 4. 展示个人形象，开展网络营销，发布个人开展业务时的信息; 5. 通过激励机制，开展全员营销，本店所有员工都在朋友圈等自媒体转发; (三)服务好客户，做回头客的生意。