抖音直播能查到主播年龄吗,网络平台“巡航”升级，预防未成年人直播消费

一直以来，未成年人网络保护都是全社会关注的焦点。当网络直播迅速发展起来后，它在推动互联网行业发展、丰富文化供给的同时，客观上也对未成年人网络保护工作提出了很多新的问题和要求。

日前，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室等四部门发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》（下称《意见》），明确禁止未成年人参与直播打赏。针对部分平台主体责任缺失、主播良莠不齐和打赏失范等现象，《意见》要求网站平台应当坚持最有利于未成年人的原则，健全完善未成年人保护机制，严格落实实名制要求，禁止为未成年人提供现金充值、“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务。

在业内人士看来，《意见》的出台为这些年来一直在直播领域自发探索未成年人网络保护的网站平台提供了新的依据，直播行业未成年人网络保护将变得更加标准化、体系化。“《意见》的出台很像是未成年人网络直播打赏管理的‘国标’。”一位2009年开始关注和研究直播行业的业内人士表示，“在此之前一些网站平台也纷纷在进行自我探索。”

据了解，早在四部门发布《意见》之前，一些头部平台已经启用了各自的未成年人保护措施。比如抖音早在2020年5月就上线了针对未成年保护的“巡航”功能，探索疑似未成年人进行直播消费的识别和管理机制。

据抖音直播相关负责人透露，近日抖音再次升级了针对未成年人进行直播消费的巡航和识别，当系统检测到消费账号疑似未成年人，将立即对账号弹窗并要求实名认证，用户拒绝认证或认证为未成年人后，消费将被系统拦截，账号禁止在抖音充值。据悉，在这一升级的“巡航”系统加持下，抖音日均拦截疑似未成年用户消费账号超过12万个。

坦白的说，禁止未成年人直播消费已成为全社会的共识，但依然有用户没有及时开启青少年模式，观看直播甚至消费。抖音基于用户基本信息、投稿及评论内容等，建立针对疑似未成年用户看播及消费的巡航和识别机制，可以帮助预防未成年人充值打赏，是对现有未成年人保护措施的补充。客观上，平台对账号弹窗识别多少影响了用户的体验，但在平台“最有利于未成年人”原则面前，这样的“牺牲”显然是非常值得的。

事实上，在《意见》发布前的这几年时间里，有着几亿日活用户的抖音已经在全平台范围内推出针对未成年用户保护的“青少年模式”。在这一模式之下，青少年用户无法开播、看播、连麦，也无法充值、打赏消费和提现。

而在此次《意见》中发布的未成年网络保护“国标”之外，抖音平台此前推行的标准似乎更为严苛。举例来说，针对未成年人开播问题，抖音平台探索出了一条年龄模型识别路径：一旦发现用户是未成年人会立刻中断，如果验证该账号是未成年人在长期使用，则将回收该账号的直播权限。针对已经出现的未成年人打赏，抖音直播开辟客服专线24小时对接，一经核实即无条件退款。

此外，抖音直播还建立未成年人保护主播识别专项机制，当确定主播存在诱导未成年人打赏行为后，对主播进行无期限封禁。据悉，2022年寒假期间，在抖音直播持续开展“青少年保护专项治理行动”中，平台针对诱导未成年人消费等违规行为进行了重点治理抖音直播能查到主播年龄吗，累计封禁相关违规主播60名，处理相关问题直播间2000余个抖音直播能查到主播年龄吗，客观上清除了未成年人健康、科学观看直播的空间。

在未成年人网络保护各项要求之外，《意见》也提出要鼓励学校开展未成年人网络素养教育，围绕网络道德意识和行为准则、网络法治观念和行为规范、网络使用能力建设、人身财产安全保护等培育未成年人网络安全意识、文明素养、行为习惯和防护技能；引导未成年人监护人主动学习网络知识，加强对未成年人使用网络行为的教育、示范、引导和监督；支持社会各界共同开展宣传教育，促进未成年人开阔眼界、提高素质、陶冶情操、愉悦身心。

而在学校、家长和社会各界的合力之外，包括抖音这样的直播和短视频平台其实也应该不断开发优质青少年内容，帮助孩子们健康参与直播。在这一层面上，抖音直播此前推出过很多知识类分享活动，如“抖音开学季”“向上！中国少年”“天宫课堂”“中科院跨年演讲”等就很具有代表性。

如果未来这样的好内容能够多起来，更多的主播能够帮助孩子们健康上网、快乐学习，那么直播行业的“正能量”才算是彻彻底底地发挥出来。