人力企业自媒体运营方案,企业如何运营自媒体？传统企业看3遍，初创企业看5遍！

2012年8月17日，闷热潮湿的广州，一只“蝴蝶”悄然扇动翅膀，没过多久，在中文互联网的世界里，掀起一股剧烈而持久的风暴。

这只“蝴蝶”名叫微信公众平台，以它为代表的自媒体平台在六年间，颠覆了传统媒体，颠覆了传统的企业营销模式人力企业自媒体运营方案，成为企业营销主战场！在目前的商业环境中，找准自媒体推广策略，企业的营销推广可以说就成功了一半。

对初创公司来说，自媒体是一个巨大的宝藏，它可以为创业公司做很多事情。做好企业自媒体，它可以帮助创业企业快速推广品牌，快速获取用户，与用户建立一个有效的沟通和服务通道。

为何自媒体如此重要

原因一

在信息爆炸和产品丰富的经济社会中，最重要的资源既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是大众的注意力。谁抢夺了大众的注意力，谁就抢夺了财富。现在是一个“注意力经济”时代。

原因二

大众的消费习惯发生了巨大的变化，我们每个人同时生活在现实空间和意识空间，而意识空间对人们消费决策的影响力越来越大，未来谁掌握的人们的意识空间，谁就掌握的人们的消费方向，而自媒体就是企业打通人们现实空间和意识空间的法宝。如果你可以让一个人在互联网上坚信你的产品是好的，那在现实空间里它必然会购买的产品。

原因三

当每个人都有了发言权的时候，声音开始变得嘈杂。这个时候如果公司，不能主动跳出来，勇敢去发声，投资人和用户是发现不了你的，各种资源也会逐渐离你而去。在传统媒体时代，企业缺乏相应的发声渠道。而自媒体给了企业这样的机会。用最低的成本告诉这个世界，你是谁、你的用户是谁，你可以为他创造什么价值。

所以，对于任何公司来讲，自媒体特别是微信公众号，是目前推广自己品牌的有效渠道。那么如何运营好自媒体呢？特别是微信公众号

微信公众号运营

01

数据分析

企业自媒体运营决策一定要建立在数据分析的基础上，只有这样才能找到突破口，对企业而言，自媒体不是媒体，它是互联网时代企业的营销工具。

02

用户画像

有了数据的支持，创业公司就可以给自己的用户做一个清晰的“用户画像”。用户多大年龄、男性还是女性、白领还是高收入、北京还是全国只有用户精准了，你才知道自媒体怎么去玩。

03

自媒体布局

免费的自媒体平台很多，注册一个账号都是分分钟就可以搞定，但是运营一个账号却需要花费大量的人力和财力，集中精力玩好1-2个自媒体平台，做什么只有一个法则，就是跟着你的用户跑，用户在哪儿，你就去哪儿。

04

内容创作

内容创作有很多形式，比如科普文章、图文介绍、手绘漫画、H5制作、视频自媒体等等，内容要符合用户特点，用他们喜欢的方式和调性去编辑和设计内容。

05

推广渠道

内容做好了人力企业自媒体运营方案，除了在自己账号里面推广，还需要把内容进行扩散。免费的推广渠道有：同事朋友圈、公司各个社群、联合其他账号共同推广、在更多的自媒体平台上增加曝光、H5互动等；付费的推广渠道有：KOL推荐、自媒体平台精准投放、其他社群广告投放等。

06

粉丝+线下+互动

对企业而言，粉丝质量比粉丝数量更重要，盲目追求粉丝其实会让企业陷入自媒体运营的怪圈。企业做自媒体，还有一个重要的任务就激活粉丝的活跃度和参与度，加强和粉丝的交流。如果条件允许的情况下，公司尽可能做一些线下活动来配合自媒体运营。

在日常的运营过程中，常常听到有新媒体运营者抱怨。前面的拉新推广都比较好做，就是在和粉丝互动交流上有很大困难。面对大量的粉丝咨询问答，有限的人力总是难以跟上；有些用户只是单纯的互动，客服人员又不能很好的与之进行有趣的互动，增加粉丝的黏性。

面对这样的难题，不如在微信中引入一款「微信机器人」来帮助自己！它最强大最神奇的功能是——24小时即时闲聊，它能在99.99%的情况下，代替运营者去和后台用户互动！

这样的微信聊天机器人，可以极大的缓解运营者的工作压力。而且24小时在线，一定程度上省去了客服的人力成本。除了24小时即时闲聊「微信机器人」还支持以下功能：

丰富的互动技能

查天气、查交通、讲故事说新闻，技多不压身嘛

企业智能客服功能

业务咨询，产品信息对答如流，客户问了都说好

自定义功能开发

可以通过编写技能和代码实现更多个性化功能

诸如家居控制，互动游戏等

「微信机器人」的接入流程非常简单