自媒体运营10大技巧,玩转自媒体：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例(txt+pdf+epub+m
管理员 出版社：清华大学出版社
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前言
随着移动互联网的迅速发展，自媒体应运而生。今天自媒体已不再是一个单纯的聊天软件，而是一个强大的推广交易平台，甚至可以将线上、线下的交易完美搭建起来。自媒体将以巨大的爆发式的力量，开启一个数据化、智能化、信息化的新时代。本书以自媒体为核心、以营销为根本出发点，以图解的方式全面、深入诠释了自媒体的发展过程、渠道建设、营销模式、营销定位、战略布局、生活服务等内容，比如自媒体的发展现状、发展前景、营销平台、营销工具、营销优势等，围绕相关内容全面解析了15个自媒体的成功案例，如图所示。
本书紧扣自媒体营销与运营，采用集理论、案例和技巧于一体的结构框架，从横向行业线和纵向理论线全面剖析自媒体，让读者轻松学会如何利用自媒体创造价值，开拓新的市场空间，焕发新的经济活力。■本书特色（1）技巧丰富，包含10多种营销方法：本书巧妙地将10多种自媒体分析、营销知识与运用方法嵌入到行业案例中，生动形象地通过案例将营销手段与运营方法表述出来，让读者能够快速吸收、掌握自媒体营销与运营相关事宜，成为行家里手。（2）实践性强，渗透近10个行业领域：行业涉及自媒体平台、杂志传媒、食品、企业管理、房产、航空、微商零售、服装、游戏、视频网站等多个领域！列举大量案件，进行透彻的讲解和分析，让读者通过这一本书就能通晓整个行业产业的自媒体营销与运营方法。（3）易于理解，构建250个逻辑图解：对自媒体的相关重点知识进行专业的剖析，对自媒体应用的方法、应用的行业等方面，通过形象的逻辑图进行评解，帮助读者进入和玩转自媒体新时代！■图解提示
本书是一本侧重自媒体实际应用的实战专著，采取了全图评解的方式进行分析。书中的250张图能够帮助读者快速掌握重点和了解核心知识，可大大降低读者的阅读成本。但是要注意的是，读者在阅读过程中需要注意图中的逻辑关系，只有这样才能更好、更快地理解本书内容，从而感受阅读的知识性和趣味性。■作者信息
本书由海天电商金融中心编著，参与编写的人员还有楚琴、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、刘嫔、苏高、柏慧等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。第1章自狂热：自媒体的发展与前景学前提示
在移动智能时代，信息的传播变得简易化、自主化、“草根”化。智能手机的普及和应用使得自媒体如雨后春笋般疯狂生长。人们互通交流的愿望，是自媒体疯长的催化剂。要点展示● ►智能时代狂热的自媒体● ►成为生活时尚的自媒体● ►“钱景”诱人的自媒体1.1智能时代狂热的自媒体
当社会信息化进入移动智能时代，每个人都可以成为信息的传播者，信息的发布变得越来越简易化、“草根”化、自主化时，自媒体便应运而生。在自媒体传播时代，总有一部分人为一些消息展开狂热的转发和讨论。一方面，他们希望自己的发言能得到他人的关注和认同；另一方面，在自媒体的运营中存在非常可观的商机，这些都是自媒体变得炙手可热的原因。1.1.1自媒体的概念
自媒体的主要特点显现在一个“自”字上，自我、自由、自主，利用现代化手段和简单平台传播信息，可以简单看作是一个“个人媒体”。1．自媒体的特点
自媒体是一种私人化性质的传播介质，通常以个人为单位，依靠手机、电脑等设备，结合QQ、微信、微博、贴吧、网络社区等平台进行操作运营，非常的简易化、自主化。自媒体的基本特点分析如图1-1所示。图1-1自媒体的基本特点2．自媒体的类型及盈利方式
自媒体给人的直观感受就是一个单个人的媒体，但其实它背后的操作、运营既有个人也有团队，并且其操作平台和盈利模式都大不相同。自媒体的类型及盈利方式如图1-2所示。图1-2自媒体的类型及盈利方式3．自媒体的平台
对自媒体平台认识不深的人，印象里大概只有微博、微信、QQ这些比较初级的个人平台。从图1-2可知，自媒体的运营还有团队化、企业化和网站合作化的模式，这就意味着还有其他与之配套的自媒体平台，如图1-3所示。图1-3自媒体的主要平台专家提醒个人自媒体是自媒体经营的最初级模式。个人自媒体与团队自媒体之间存在着不公平的竞争，但也存在着合作。当个人自媒体发展到一定程度后，团队化、企业化也是自媒体必然的趋势。1.1.2智能手机与自媒体
智能手机作为接收和发布信息的设备，其使用量要远远超过笔记本电脑、平板电脑等其他移动设备。若把自媒体的发展比作疯长的茂林，那么智能手机便是自媒体生存、生长所依靠的土壤。智能手机对自媒体有利之处如图1-4所示。图1-4智能手机对自媒体的有利之处
随着科技的发展，智能手机的功能日益强大，除了支持各类娱乐App（应用程序的英文Application的缩写）外，也支持许多自媒体编辑App，如图1-5所示。图1-5智能手机支持的自媒体编辑App1.1.3自媒体的疯狂发展
自媒体是一场由权威向“草根”；由被动到主动的信息化的变革。人们由被动的听，到有选择的听，甚至是说给别人听，人人都可以成为信息的发布者，话语权和主动权这两大点刺激了人们更踊跃地加入自媒体的队伍中来。以QQ、微信和新浪微博三个平台为例，其用户数的迅猛增长如图1-6所示。图1-6QQ、微信、新浪微博的用户数
以微信为例，2016年4月微信发布的数据显示，公众号500强共发布文章80704篇，总阅读量58.2亿次，阅读量达10万次的有19053篇。由此可见，自媒体正在爆炸，并且让人看到了更大的膨胀空间，如图1-7所示。图1-7微信自媒体疯涨的数据专家提醒2010年至2016年是智能手机飞速发展的时代，这一时期自媒体用户的疯狂增长与智能手机提供的平台和便利密不可分。1.2成为生活时尚的自媒体
在互联网时代中，不懂自媒体就会被视为原始人，自媒体被认为是时尚的代表。人们对时尚的追求促进自媒体的热度持续走高。不可否认的是，自媒体确实为人们的工作生活提供了便利和时尚。1.2.1自媒体满足人的言论需求
言论是人的一种生理本能，言论自由则是人作为一个社会公民的基本权利。与传统媒体相比，自媒体因为能满足人的言论自由的需求所以才被用户迅速接受。这是自媒体经营成功的第一步，也是让自媒体成为社会时尚的第一步。1．传统媒体已不能满足人对言论的需求
在人类社会中，总是存在类似阶级、地位、职务、隐私之类的因素，在传统媒体一统天下的时代，受这些因素的影响，人们在现实生活中不能够畅所欲言，不能向更多的人发表自己的言论，如图1-8所示。但是在自媒体时代，自媒体打破了这些因素的限制。图1-8传统媒体时代言论受限的5个方面2．自媒体能满足人的言论需求
自媒体以一种低姿态、高利用性的方式，来到大众的身边，能满足人们对言论的需求。参与自媒体的人好像处在一个与现实隔离的世界，他们可以肆无忌惮地发表意见、发泄感情，并且可以让全世界的人都成为倾听者。自媒体之所以能打破言论限制，是因为它有几大利器，如图1-9所示。图1-9自媒体打破言论限制的利器专家提醒相对于现实世界来说，自媒体世界好像是一个避难所、一个心灵空间，其自由性、开放性、隐私性对于现实社会中出于种种限制和压力的人来说，具有极大的诱惑力。可以说，如果不以自由为前提，自媒体即使做得再有趣，也吸引不了庞大的用户群。1.2.2自媒体能实现人的存在感
存在感是人的一种社会需求，也是人的一种心理需要自媒体运营10大技巧，现实社会中人的存在感的体现离不开许多物质条件，但是网络自媒体能够无条件地满足人渴望的存在感。自媒体实现了用户的存在感就成功做到了留住用户，这是经营自媒体成功的第二步，也是自媒体成为社会时尚的第二步。1．人的社会生活需要存在感
人作为一种社会化的生物，除了言论和行为这样的生理本能的需要，还有建立交往、得到认可、感受被爱、获得尊重的社会需求。这种社会需要概括起来就是存在感，如图1-10所示。图1-10人的存在感的体现
但是，同言论需求遭遇的窘境一样，多数人在社会生活中都是卑微而渺小的，找不到自己的存在感。在现实社会中人们获得存在感有五大条件，如图1-11所示。图1-11在现实社会中人们获得存在感的五大条件2．自媒体能实现人的存在感
自媒体世界是零门槛，在自媒体世界实现存在感只需一部手机和一个灵活的大脑自媒体运营10大技巧，就能轻易在自媒体世界找到存在感，甚至利用自媒体盈利。自媒体主要通过以下四大法门来实现人的存在感，如图1-12所示。图1-12自媒体实现人的存在感的四大法门1.2.3自媒体能激发人的表现欲
互联网时代，人们获取信息的方式发生了巨大的变革，从Web 1.0时代到Web 2.0时代信息发布的主动权又发生了巨大的变革。这个时候，自媒体来到了人们的身边，信息的主动权来到了人们的身边。在这一催动下，人们恨不得把生活中的一切都搬到网络上与他人共享，这极大地激发了人们的表现欲。1．Web 1.0时代的人只能被动地接收消息
Web 1.0时代，在信息的获取方面，用户完全处于被动状态的，鼓励用户参与的重要性也完全被忽视，用户能利用互联网做的事情很少。这个时期的用户权利分析如图1-13所示。图1-13Web 1.0时代用户的权利分析2．Web 2.0时代的人可以主动地发布消息
Web 2.0时代，互联网强调用户的体验，把更多的信息主动权交给了用户。换而言之，互联网可以让用户的价值最大化。掌握信息主动权的用户对互联网的贡献如图1-14所示。图1-14用户对互联网的贡献专家提醒在互联网世界，信息主动权的下放是自媒体应运而生的首要条件，它激发了自媒体世界的生命力。所有网站只提供一个平台，内容由用户自己去挖掘打造，博客、贴吧、论坛、微博、微信、QQ空间各个平台都充满了表现力。3．信息的主动权激发了人的表现欲
网络的开放和自媒体的兴起，使人的交流不断扩大，社交越广的人，其表现欲就越强。人们通过微博、博客、论坛、个人空间等平台尽情地表现自己，如图1-15所示。图1-15用户通过自媒体平台表现自己的方式
美食、美景、美女这些生活类的自媒体内容已经成为人们生活中的必读物，是自媒体用户表现自己最常用的方式，也比较具有可读性。除此之外，还有一些人剑走偏锋，通过炫富、秀恩爱等方式表现自己。尽管这类内容的可读价值不高，但人气却极高，如图1-16所示。图1-16用炫富和秀恩爱的方式在自媒体上表现自己
炫富和秀恩爱这种方式虽不可取，但它是获取关注度最快、最有效的方式。虽然炫富和秀恩爱刚出现时备受谴责，但之后的很长一段时间却成了众相效仿的时尚。这种做法偶尔可行，但要想经营好一个自媒体，切忌盲目炒作，还要守住法律、道德和自我的底线。专家提醒自媒体为我们的生活增添了时尚，大众竞相推崇又将一件事情变成了新的时尚。归根究底，时尚是人的时尚，要以人为本，自媒体本身想要成为一件时尚的事，就要以吸纳用户为首要前提。1.3“钱景”诱人的自媒体
不论是从市场大环境的发展和变化来分析，还是从自媒体自身的发展状况来展望，自媒体的发展都是有前途的，并且上升空间还很广阔。在以经济为基础的现实社会中，发展的事业都是盈利的事业，有前景的事业便是有“钱景”的事业。1.3.1自媒体是企业必备的推广渠道
自媒体已成为一项全民时尚和全民事业，但凡有一点商业眼光的个人都想要在这块大肥肉上分一杯羹，于企业而言更是一个值得挖掘的发展空间。自媒体的利用不仅能给企业带来非常可观的直接效益，还有比直接效益更大的隐性效益。自媒体能为企业带来的隐性效益如图1-17所示。图1-17自媒体为企业带来的隐性效益
知名度的提升、企业文化的宣传、产品的推广和优质客户的挖掘是任何一个单位都想要获得的隐性效益，企业单位如此，事业单位也是如此。以微信营销为例，部分文化事业单位和医药卫生单位利用微信公众平台也开起了微店，如图1-18所示。图1-18事业单位的微店
盈利是自媒体的最终目的，沟通共享是自媒体的基础业务。这些年政府部门也纷纷加入了自媒体行列，这意味着自媒体的发展得到了政府的认可和保护。自媒体为政府提供的帮助有多个方面，如图1-19所示。图1-19自媒体为政府机构提供的帮助1.3.2自媒体成为人们的创业利器
说到利用自媒体创业，人们脑子里总会不由得闪现出那些在朋友圈里推销零售商品的微商。小本里有大利润，微商一度被看为能让实体店倒闭的行业新趋势，确实也有不少人因此而发家致富。在朋友圈创业的徽商如图1-20所示。图1-20在朋友圈创业的微商
在微信朋友圈打广告做推销属于比较低端的自媒体创业模式，只能赚取产品的利润。近年来自媒体界新造了“网红”一词，不懂行情的人多数肯定以为“网红”只是一个娱乐性的词，其实在专业的自媒体营销者看来，“网红”是一种升级的自媒体创业方法。比如2016年红到惊动了广电总局的“Papi酱”。下面来分析一下“Papi酱”的“网红”创业之路，如图1-21所示。图1-21“网红Papi酱”的自媒体创业之路专家提醒“Papi酱”的自媒体创业之路是一个非常成功的案例，也从实际上证实了“个人自媒体的发展和升级，最后还是要团队化、企业化的道路”，自媒体平台需要依靠门户网站这棵大树。
在上一节分析了自媒体类型，自媒体的经营分为草根个人自媒体、精英个人自媒体、团队联盟自媒体、团队平台自媒体四大类。不同的类别有着不同的经营能力、经营模式和盈利模式，下面就来介绍一下自媒体的经营模式和创业模式的对应关系，如图1-22所示。图1-22自媒体的经营模式和创业模式的对应关系1.3.3自媒体“达人”的惊人收益
天下熙熙，皆为利来，显然自媒体因其自身的功能性和趣味性吸引了广大用户，但真正让用户自觉参与自媒体事业，成为自媒体运营者最大推动力的，还是自媒体的巨大利益。1．自媒体收益界的传奇
经济界多位人士经研究分析后认为，自媒体运营账号中已有单个账号的收入超过1000万元的情况出现；据不保守估计，目前自媒体行业的整体规模差不多可以达到10亿元以上了。
再拿“网红”来说，在报道自媒体的新闻中，“网红”月收入过10万元的很多，如图1-23所示。图1-23月收入过10万元的“网红”2．自媒体“达人”收入的三六九等
若只看收入论自媒体，就必然会有三六九等之分，“网红”还只是中低等，如图1-24所示。图1-24自媒体“达人”收入的三六九等专家提醒自媒体的商业模式需要分三个阶段发展。第一个阶段是考虑如何吸引粉丝获取流量；第二个阶段是考虑在有粉丝的基础上做自己的专属产品；第三个阶段是要密切联系线上、线下把产品卖出去，同时增长流量使账号升值。第2章自入门：经营自媒体的准备工作学前提示
凡事预则立，不预则废，既然决定要将自媒体的经营作为一项事业，那么它就和任何工作一样，需要经营者认真、负责并做好担当一切的准备。本章最大的亮点是要教会读者“玩转”自媒体的技巧，“玩”出一种态度，“玩”出一种高度。要点展示● ►经营自媒体应有的心理准备● ►经营自媒体应有的操作准备● ►经营自媒体的黄金法则● ►经营自媒体的常见误区2.1自媒体人应有的心理准备
决定自己经营一个自媒体，有可能只是一瞬间的冲动，但如果你希望自己的自媒体有所成长，希望自己能像其他成功的自媒体人一样收获名誉和利益，就需要用一种积极的态度去对待它。摆正态度、做好心理准备是经营好自媒体的第一步。2.1.1自媒体人应有的专注
自媒体开放以来，由用户转化为经营者的人有如过江之鲫，广而泛、多而杂，真正做得好的，少之又少。除去能力有限不说，这里面很大的一部分原因是经营者杂念太多，不够专注。
自媒体运营者对自己的账号不够专注有3个方面的原因：一是开启自媒体纯粹是为了凑热闹，并没有想要在自媒体界做出一番作为的想法，这是态度问题；二是意志力不够坚定，总想着借鉴他人，看见别人做什么内容做得好就跟风，完全不考虑自己的定位和特长，这是能力问题；三是对其他工作投入太多，根本分不出精力来管理自己的账号，这是时间问题。
专注经营自媒体的重要性，如图2-1所示。图2-1专注对自媒体经营的重要性
专注是自媒体人摆正态度的第一步，直接影响自媒体的后续发展。比如“月光博客”，在自媒体领域里做得非常出色，曾在2008年入选新浪网年度十大IT博客，也是极少数被百度新闻源收录的独立博客，如图2-2所示。图2-2被百度新闻源收录的“月光博客”“月光博客”专注的表现在于他能够十多年持续更新。他一直坚守在他所擅长的IT领域，用严谨的态度和专业的知识写文章，没有为了迎合大众的口味把博客做得娱乐化、生活化。随着时间的推移，他的博客让读者越来越感觉靠谱。“月光博客”的首页如图2-3所示。
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