自媒体代运营技巧,淘宝网店客服代运营怎么选？选择技巧和方法是什么？

淘宝客服代运营是近些年新生的服务行业，是专业为网店提供客服服务的公司。虽然该行业出现的时间不长，但是发展的很快。只是到目前为止市面上还是存在不正规代运营公司自媒体代运营技巧，那我们怎样才能找到正规客服代运营呢?跟着小编来学习一下选择代运营公司技巧和方法吧。

1.看公司资质

一般规模大、资质老的客服代运营公司更值得信任。如果有条件，电商主可以到代运营公司实地考察一下，了解其规模、团队实力、公司环境、服务流程等信息，实地考察是检验代运营公司非常有效的一种手段。

2、看成功案例

注意，我这里说的成功案例做的是不是你店铺产品相关类目的产品，不同类目的经营经验不一定能套用到你的店铺上，你是做化妆品的，他们只有做食品类产品的成功案例，那也不能证明他们能做好化妆品。

3、看管理制度

客服管理工作复杂又琐碎，如果没有一套完善的管理制度，是没办法保障服务质量的。而管理机制可以通过代运营公司对客服的培训自媒体代运营技巧，排班、考核3个方面来考察。所以找客服代运营是要看培训内容是否完善，看排班机制是否人性化，看客服业绩考核是否符合企业的利益。

4、看服务态度

专业的客服代运营服务应该是热情周到的，以顾客为上帝，公司的客服应该是不要求自己好，而是要求自己可以最好，只有提高店铺顾客的满意度，才能提高顾客的回头购买。

5、看客服经验

要求公司的客服要求有实战的工作经验，懂得如何和顾客进行沟通和销售，这样能够正确的引导顾客购买订单，也能提高店铺的销售业绩。

6、看对客户的支持力度是否大

在客户支持方面做的越好的代运营公司，客户体验就会越好，毫无疑问，能够将客户体验做好的外包公司肯定是非常优秀的客服服务商。

以上是小编总结的淘宝网店选择客服代运营的技巧和方法，希望对你的选择有所帮助!