自媒体账号运营主要做什么,莫做标题党！有些自媒体账号运营者该好好反省了！

据统计，在6月发帖量排名前20的账号中，微信政务账号占据7席、微信媒体号占据8席；微博政务账号占据10席，微博媒体号占据3席。该部分头部政务号和媒体号占总数六成以上，每日保持较高活跃度，是深圳市民获取信息的重要来源。另外，值得注意的是，在微博自媒体中，部分民间自媒体账号活跃度较高。与政务账号和媒体账号相比较，该类自媒体所发内容质量往往参差不齐，如微博自媒体号“NanPinFame”，每日平均发帖量高达248篇，但多为网络小说片段，且内容多涉及不雅。

图:6月深圳自媒体平台发帖量排名前20的账号排名情况

二、内容分析

据统计，6月共监测自媒体文章61538篇。经词频系统分析，共有199个重复词频。为提高内容分析精准度，剔除了“深圳”“宝安”“龙岗”“光明”“龙华”等地理区域名词19个。根据词频重复数量排序，筛选出50个重点词频。对词频进行分类可知自媒体账号运营主要做什么，涉时事热点以及民生议题类词频占据总数六成以上，是深圳自媒体信息创作的重点议题。

（一）内容紧跟社会时事热点，输出正向价值内容

6月正值中国共产党百年华诞前夕、高考和中考等重要敏感节点，另外还有长征二号F遥十二运载火箭发射成功、三孩政策公布、深圳楼市调控等重大事件发生。在高频词分布图中，“党史”“高考”“中考”“孩子”“航天”“楼市”是深圳自媒体内容创作的重要主题词，与社会时事热点不谋而合。由此可看出，6月深圳自媒体在内容创作的过程中，紧跟社会时事热点，关注红色教育、党史学习、三孩政策、航天工程、楼市调控、高考及中考等相关话题，输出正向价值内容。

图为6月深圳自媒体平台发帖内容涉时事热点高频词分布情况

（二）关注重大民生议题，满足市民信息需求

观察下图可知，6月深圳自媒体内容涉民生议题高频词多关于新冠疫情、暴雨天气、反诈宣传等相关话题讨论，这是因为6月深圳仍受境外输入疫情困扰，新冠疫苗接种、疫情新增病例、核酸检测、疫情防控、防疫隔离等话题备受全国舆论关注。同时，6月深圳进入雨季，多区发布暴雨天气预警，部分区域出现积水和暂时内涝。另外，国家反诈APP的推广，在深圳本地舆论场上也引发较大的舆论关注。深圳自媒体在内容创作上与社会的同频，有效地满足了市民的信息内容需求。

图为6月深圳自媒体平台发帖内容涉民生议题高频词分布情况

三、社会反响

本章将通过对所选取样本所发文章（网帖）的数量以及阅读量、点赞量、评论量、转发量和样本账号累积的粉丝量进行分析，展现自媒体信息传播的社会影响力。

为更直观反映出自媒体文章的社会反响，本章分析的数据将通过对比微博和微信公众号两大主要来源的内容发布情况，选取排名前五十的账号样本进行比较。

（一）政务类新媒体注重多向发力，扩大舆论引导覆盖面

在本轮分析中选取的发帖量前50的账号中，政务类新媒体账号占绝大多数，其中，微博发帖量前50的账号中有28个账务类账号，微信发帖量前50的账号中有15个政务类账号。同时我们注意到，有9家政务机构的微博和微信账号同时进入6月发帖量前50，且主要以各辖区宣传部门新媒体账号为主，这反映出深圳政务部门，特别是宣传战线注重利用新媒体渠道多向同步发力，有效扩大了宣传引导的覆盖面。

图为6月微博样本发帖量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本发帖量二十六至五十账号排名情况

图为6月微信样本发稿量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本发帖量二十六至五十账号排名情况

（二）受众对商业和机构自媒体认同程度高，政务类需增强共鸣

从社会心理学的角度来看，读者在阅读完一篇文章后做出的“点赞”或“转发”的行为，除去礼貌性和从众心理的因素外，多是对文章内容表示认同，认为文章所表达的观点与个人产生共鸣。因此，我们将通过对比6月自媒体账号的点赞量和转发（在看）量，分析网民对自媒体所发文章的认同程度。

首先，从自媒体账号点赞量分布情况看，在排名前50的微信自媒体中，政务类账号和机构类账号“平分秋色”，分列第一、第二位自媒体账号运营主要做什么，差距不大；但在微博自媒体中，商业类账号占到23个，显著高于其他类账号。

图为6月微博样本点赞量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本点赞量二十六至五十账号排名情况

图为6月微信样本点赞量前二十五账号排名情况

图为6月微信样本点赞量二十六至五十账号排名情况

其次，从自媒体账号转发（在看）量分布情况看，在排名前50的微博自媒体中，商业类账号和微博大V个人账号再次保持领先优势；而在微信自媒体中，政务类与机构类、企业类、生活类、个人类账号占比相差不大。

图为6月微博样本转发量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本转发量二十六至五十账号排名情况

图为6月微信样本在看量前二十五账号排名情况

图为6月微信样本在看量二十六至五十账号排名情况

因此，从总体上看，商业、机构以及部分个人自媒体账号所发帖文的吸引力更强，获得较高的认可度。相反，政务类自媒体虽然保持每月较高的发帖量，但仍需在认同度方面下功夫。

（三）运营主体的身份是自媒体影响力扩大的重要因素，贴近生活的信息更受青睐

自媒体的影响力往往可以从该账号的粉丝量和其所发文章的阅读量等信息中得出。因此，我们将通过对比6月微博自媒体账号的粉丝量和微信自媒体文章的阅读量，来分析影响自媒体影响力的因素。

从微博自媒体账号粉丝量分布情况看，在排名前50的账号中，主要以商业类账号和微博大V个人账号为主。如“王石”“易建联”“王者荣耀”“华为商城”等账号粉丝量明显较高。这说明自媒体账号粉丝量取决于发布内容质量的同时，运营主体的身份也是一项关键因素。

图为6月微博样本粉丝量前二十五账号排名情况

图为6月微博样本粉丝量二十六至五十账号排名情况

从微信自媒体账号阅读量分布情况看，“深圳本地宝”等生活类账号所发文章的阅读量相对较高，这反映出读者对贴近日常生活信息的阅读意愿更加强烈。其次是政务类账号，这说明政务部门应注重利用新媒体发布民生领域信息和新闻报道。