自媒体和新媒体运营方案,新媒体运营入门指南！

希望这篇《新媒体运营入门指南》可以帮助想转行新媒体运营的大家：少踩点坑，多干些实事。

一、行业认知

决定选择一门职业之前，我们第一步都会先去了解这门职业的就业前景、就业市场、就业要求等信息，由此才能够做出更理性的判断。对于新生的新媒体运营行业来说，并不为众多人所熟知，更需要提前对这个行业有所了解。

举个例子，我之前是做传统行业的，在我考虑要不要转行新媒体运营时，我去找了一些行业分析报告，了解新媒体运营的市场需求有多大？了解新媒体运营的工作内容是什么？等等信息，在充分了解了这个行业，对自身情况进行了理性的分析和评估之后，我才最终选择转行新媒体运营。

获知新媒体运营行业的资源：

行业认知：什么是运营？什么是新媒体运营？

行业认知：新媒体运营与新媒体营销的关系：3个解读

行业前景：新媒体运营的工作前景怎么样？

入门方法：给新媒体人的入门学习地图

二、营销思维

新媒体运营，在国外有一个更简单易懂的名称叫“Marketing”，也就是我们常说的市场营销，只不过营销的渠道由之前的传统媒介转变成为了新媒体工具，但是本质上还是有很多相同之处的。

比如说新媒体运营者也需要具有一定的营销思维，学习营销基础理论，比如社会学、营销学、消费者心理等内容，包括如何说服用户购买、如何讲故事、如何包装产品、如何策划一个活动吸引用户参与等等。想要具有灵活的营销思维自媒体和新媒体运营方案，就需要我们去了解和学习一些好的营销策略，比如说411法则、客户旅程分析等

掌握营销思维的资源：

认知：新媒体营销方式有哪些？

方法：新媒体营销人如何更聪明地提高内容转化率？

三、用户共情能力

一切的营销活动都应该是围绕着用户需求展开的。你将要撰写的产品文案、营销内容、选择发布的渠道、策划的线上线下活动、推广策略都要站在用户的立场上去考虑问题。所以做新媒体运营，说得浪漫一点，就像是在和用户谈恋爱。那么，一个不懂用户的运营者，就像是我们所说的直男癌晚期，活在自以为是的运营观里。

因为很多公司认识到“用户共情能力”几乎贯穿到运营工作的每个环节之中，如果你不懂用户的需求和痛点，就无法写出说服用户购买的产品文案，也写不出用户有强烈意愿分享的营销内容，自然也策划不出吸引用户的活动。

因此很多公司会在新媒体运营的招聘信息中，特意强调要求新媒体运营者“了解用户心理以及需求痛点”。所以，掌握“用户共情能力”十分重要。

掌握用户共情能力的资源：

认知：如何理解和绘制用户画像？

技巧：5个案例告诉你，用户需求洞察该怎么做

方法：寻找用户的G点：如何进行用户访谈

四、运营策划能力

这里所说的策划能力并不是指活动策划或者内容策划能力，而是指在工作开始之前，对于某个月或者某个季度的工作部署，其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。

在一些不大的互联网公司，一个人可能就是一个团队，你就是你自己团队的管理者，所以很多公司在招聘信息中会要求新媒体运营者“具有较强的策划能力”。

当然，就算是在一些大厂里，据了解一些新人刚入职没多久，就会被领导委以重任，2~3天内就要完成出一份营销方案。如果一个新媒体运营者之前没有过运营策划的能力和经验，那么在几天内就写出一份让领导满意的营销方案，绝对是一个痛不欲生的过程。

撰写营销方案的策划能力，是一个运营者必须学习的功课，就算你有幸地逃过应聘一劫，在工作岗位上也总有一天会面对的。

从获取用户到让用户购买产品的整个过程，都不是一蹴而就的，你需要根据你的营销目标和用户购买路径，对你的营销做一个全局的策划和规划，这需要你有很强的运营策划能力，蕴含在策划能力背后的，其实是需要你有整体的新媒体运营思维。

掌握运营策划能力的资源：

方案撰写指南：新媒体人推广方案撰写指南

案例 1：公众号运营方案撰写完全指南新鲜出炉！

案例 2：新媒体运营小白的工作规划指南

五、内容创作能力

在新媒体营销的时代里，内容为王，广告中直接推销产品的方式已经无法吸引用户购买了。大家更喜欢看有故事情节、具有网感又接地气的营销内容，也喜欢更加多元的宣传形式。这对于新媒体运营者的要求就有所提高了，新媒体运营的工作不再是每天和文字打交道，还要懂得如何制作短视频、懂得如何制作音频、也懂得如何策划线上和线下活动来吸引目标用户。

掌握内容创作能力的资源：

选题方法：给新媒体运营者的数据化选题秘籍

编辑型文章：5000字！如何从零开始做好内容编辑

原创型文章：揭秘互联网内容创作的3大要素

六、文案能力

相信你在浏览新媒体运营的招聘信息时，看到很多招聘信息中最基本的要求，基本都会有一条“文案功底好”。就像下图中这条招聘信息一样：

各大互联网公司之所以认为文案如此重要，是因为在信息爆炸式增长的当下，用户每天会看到非常多的内容，处理大量的信息，如果你的文章标题，或者设计的海报文案无法一下就戳中用户的痛点，那么尽管你创作的内容或者策划的活动再怎么优秀，你也很难引导用户点击阅读你的文章，或者参与你的活动。

掌握优秀的文案能力的资源：

标题技巧：和 10W+ 的和解：我如何在双标题中找到创作的完美出口

文案技巧：文案小白的精进之路：15 个技巧助你写出不死文案

文案技巧：新媒体人必备的文案技能：让文案戳中人心的 3 个步骤

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七、设计排版能力

内容呈现的方式，对于用户的阅读体验来说，也十分重要。如果一张活动海报把信息随意堆砌，版面设计没有任何的美感，那么谁会愿意去看这张活动海报呢，更不要说积极参与了？

而且在运营工作中，你会时不时被布置设计一个活动海报、修改微信公众号版面、设计落地页和着陆页的设计任务。所以一个好的新媒体运营者，也需要具备基本的设计和排版能力。

当然，领导也不会疯狂到要求一个新媒体运营者变成一个专业的设计师。但是最最最起码的是，你要知道去哪里搜集设计图片的原始素材、懂得用一些易操作的设计工具进行图片设计、也懂得用一些排版工具进行内容的排版。

掌握设计排版能力的资源：

设计技巧：小白设计进阶指南 | 15分钟掌握5大设计技巧

封面图设计：如何优雅地设计微信公众号封面图

排版技巧：新媒体小编福音：微信公众号排版完全指南（全）

八、社群运营能力

相比社群，传统的营销渠道像是邮件、短信、电话、甚至公众号都距离用户太远了，对于用户产生的影响远不足够。因此营销者开始寻求在微信群、QQ群等社群的新媒体渠道去影响用户，发现社群的影响力远远超过其他渠道的影响力，用社群来沉淀用户可以带来更高质量的转化。因此很多公司也开始要求新媒体运营者会社群运营。

很多人把社群运营想得太简单，就是发发群规则，维护社群环境，剔除些胡说八道的人就可以了。如果你也这样想的话，那就实在是小看社群运营的工作了。

其实，想要把社群运营的工作做好其实并不容易自媒体和新媒体运营方案，除了有以上所说的文案能力之外，还需要有以下四个方面的能力：运营规划能力、活动策划能力、内容建设能力、数据分析能力。

掌握社群运营能力的资源：

工作认知：社群运营的工作内容有哪些？

能力认知：运营社群必须具备的4种能力

技巧：如何策划社群活动，突破零活跃度尴尬？

九、数据分析能力

最近这1-2年，增长运营人才都十分抢手。增长运营指的是在数据分析的基础上，通过横向运用运营技能，借助活动、内容、渠道、SEO等方式来增加转化，与之前的运营工作区别的是，增长运营是以数据驱动营销，这也是未来运营的一个发展方向，因为随着流量池的不断扩大，我们无法再依赖经验或者用户访谈，而只能够依赖强大的数据统计和分析来把做营销。

在前面其他几个能力的分析中，比如内容创作能力、社群运营能力、运营策划能力，都可以看到数据分析的影子。而且随着流量池越来越大，用户数据每天爆炸式增长的情况下，只想凭借经验而不倚靠数据，是很难找准方向的。

掌握数据分析能力的资源：

认知：运营入门，从0到1搭建数据分析知识体系

技巧：如何用数据分析来提高转化率

方法：运营必备的15个数据分析方法

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