如何在工作中运营自媒体,企业自媒体如何恰当运维？六点详解，剖析中小企业的这一痛点

为什么要说一下中小公司的新媒体运营

曾经在几家公司做过几天的新媒体运营，看到过一些问题。最近跟做新媒体运营的朋友也聊过一点这方面的问题，虽然大多数都是抱怨类的话，但还是希望其中的一些想法能对部分需要的人有所帮助。

中小公司新媒体运营的特点：

要聊这方面的内容就要先从最本质的“需求”说起，至于那些什么新媒体的历史及演化模式就不多说了。公司为什么要招从事新媒体的专业人员？或许很多公司对该岗位的叫法不同，例如品宣人员等，但需要做的工作内容却是差不多的。

需求一）：基本内容输出，维持公司形象

网络时代，想要了解一家企业最基础的功课就是上网搜，如何呈现出来想让别人看到的内容？最基础的就是官网、官博、官微、百科、问答以及在各大媒体平台开通的内容输出端，涵盖了图文、视频、微头条、音频这四种形式的内容，为了维持公司的形象这些基础工作还是需要有人去做的。

需求二）：跟风，难抓重点

公众号出现的时候招人运营，但做了一段时间后发现粉丝数上去了，但对公司的业绩并没什么加成，甚至业内口碑及品牌价值也没什么变化。既然不能对公司带来实质性的回报，那何必浪费这部分的支出呢，停了！公众号停了之后微小店起来了，招人运营！搞一段时间后发现没客户，停了！小程序起来了，做小程序！前前后后花了不少钱，然后就没然后了。官网？脸面嘛，肯定要做啦，没效果又给停了。微博，不要钱的东西肯定要先开通啦，没效果就停了呗。这两年又兴起了小视频，开个抖音账号啊快手账号啊，也要招人运营，做了一段时间还没效果，停了······

需求三）：契合公司属性，目标明确

与公司属性相契合的新媒体运营工作是事半功倍的，toB类公司应以“品牌形象维护、专业技能突出、公司团队靠谱”为主线做好公司对外内容的铺垫，逐渐积累行业信誉度。toC类企业则是以销售为主，各种营销活动轰炸，各种手段吸粉引流如何在工作中运营自媒体，先撒饵再撒网，不断提升粉丝活跃度和品牌曝光度。当然还有一类就是吸粉变现的以广告为主的toB类公司，这种就没什么可说的了，粉丝和流量肯定是第一位的。

有很多人都喜欢说新媒体是一种工具，但我喜欢说新媒体是打广告。他的属性是一种发布及承载内容的工具，但对于企业来说用这些工具发那些内容的目的就是想让外界知道一些他们想让外界知道的东西。无论是品牌宣传还是公关辅助，它的本质就是广而告之。

部分中小型公司是否对新媒体运营有需求：

说完企业对新媒体运营的需求，现在再深入想一下是否是所有的企业都需要设立这样的岗位？对于很多工厂或贸易公司来说这种新媒体运营很难起到对公司业绩加成的效果，所以很多公司也就不会看重这一块，也就懒得设立相关的岗位。但每个公司都有自己的形象和品牌，想要把公司做大做强不能只靠行业圈内自身周边的资源，要放眼更大的市场，所谓兵马未动粮草先行，在公司层面我觉得新媒体运营或品牌推广就是开拓市场的粮草。

符合中小公司新媒体运营职位要求的员工应当具备的基础技能：

从事此类岗位的人需要具备哪些专业技能呢？我觉得不需要什么专业技能如何在工作中运营自媒体，是个人，会写文字、会排版、会简单的处理图片、会剪一些视频就能干，要不为什么很多公司的媒体类工作都交给行政人员兼着做呢。这就是现实，最基础的事情人人都能做，没有丝毫竞争力可言，但想要把工作做到极致做到尽善尽美，那就要付出太多努力了，要学会成长。

从一个公司或一个项目的成立算起，你要能顺利并且合理的搭建好公司新媒体模块的框架，明确每个模块在不同时起的侧重点是什么。基础内容的铺垫、权威媒体的合作、各种稿件、视频、话题等等的曝光乃至炒作，为公司积累第一批粉丝、做第一次用户反馈、分析各种数据并选取最优方式调整内容输出角度，第二次第三次第n次的调整然后趋于稳定并稳步上升。公司每一个新产品上市前提前做好营销内容、联系好各家媒体、慢慢发酵、集中引爆，还要随时做好品牌危机公关的准备，提前做好外部广告的预算及效果预估，竞品预判、竞品规避或打压等处理方案，线上渠道建立、海报及电商内容文案等等一系列多维度的工作。

做事情就像画圆，只要找到一个点然后开始画，最终总会有圆满的结果。新媒体从业人员也是一样，只要努力，一样能在公司起到牵头的做用！

在中小型公司任职的新媒体人员的未来在哪：

至于新媒体人员的未来在哪，方向有该如何把握，我其实还没这个资格去评说什么，只是随口说几点让大家共勉吧。在中小公司该岗位的职责有很多，能力要求也特别全面，但我们可以挑其中最感兴趣的一两点深挖一下，例如爱写东西的可以往专业文案编辑方面发展、喜欢制作视频的可以往影视后期制作方面靠，想全面发展的那就多学一些更加专业性的东西，往品宣部门的管理层发展。当然还有很多可以发展的方向，最关键还是看你想！

不想设置专门的岗位怎么办：

虽说企业品宣部门在理论上是必不可少的，但总会有一些公司不想设立这方面的职位，那这时可以选择外包给其他专门做企业新媒体内容承包的公司。他们内部员工往往是分工明确，哪些人做哪些种类的内容、哪些人做营销策划运维、哪些人做素材寻找及文案编辑、哪些人处理图文美观程度、哪些人做视频剪辑加工等等，总之我见过的一些相关公司还都比较专业，基本能满足需要外包的企业的所有需求。

当然还有一种就是前文说过的行政人员兼顾着做一些基础的工作，对那些没有品宣需求的公司起到简单维护门面的做用还是可以的。

愿打愿挨的职位招聘对公司和员工的影响：

有一点在这里很有必要说一下，虽然找工作是一个愿打一个愿挨的雇佣关系，但是希望做为企业方也能多为员工考虑考虑，既然招了这个岗位就应当重视起来，新媒体运营人员需要处理的公司部门之间的关系有很多，需要领导拍板及其他部门配合的事情也很多，但这个部门又不像行政部那样职权较为明确，所以请多给新媒体人员一些便利和时间，相信他们也不会让您失望的。如果是在那种内部责权分明又关系融洽的公司，那么新媒体人员做起事来肯定会更加事半功倍，所以在选择公司的时候也希望各位能更加的慎重，明确公司所需、明确自己所需，要对自己的每一次选择负责。

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