抖音直播间主播和直播脚本,抖音/视频号直播的流程是什么，怎么做直播SOP流程表？

从今天起咱们就正式进入到课程抖音/视频号直播的流程是什么，怎么做直播SOP流程表？好的直播都会有一套专属 SOP 流程表。说到直播一词，我相信大家脑海中就会冒出几个关键词，带货，李佳琦、薇娅、老罗交个朋友。自从短视频直播带货的出现，这个行业便逐渐的诞生了一批超级带货主播，加上疫情的原因，使得整个直播带货这个风口更加的异常火热，直播带货已经成为企业强有力的营销方式，无数的中小品牌也都希望通过这种方式能让自己的产品翻身上岸。我们这些普通人相信大家也想进入到直播带货这个领域。

那我们究竟要怎样才能做好一场直播呢？想要把直播做好就需要标准化的作业流程。直播是一件非常复杂的事，尤其是带货直播，像那些明星大 V 们带货，他们背后都是有团队的。虽然我们现在没有团队，但是提前了解下整个带货的直播流程，对我们来说只有好处没有坏处，也可以为自己将来直播带货做好准备。接下来我就带着大家了解直播的所有流程。

抖音/视频号直播的流程是什么？直播一般分为三个环节，分别是直播前直播时和直播后。先说直播前，直播前我们需要准备的东西有很多，具体有下面这些。

1、明确直播定位和目标，也就是明确你要通过的什么方式和风格来展现直播主题。你本场的直播是带货还是做活动还是分享生活，又或者说进行才艺娱乐表演？

2、明确好定位之后，你还准备好你的直播内容，如果你的内容是才艺，就需要提前做好准备。

3、如果本场是带货直播，就需要提前做好选品。选品啊也是门学问，包括价格、亮相、适用人群，这些你都要考虑清楚。

最后你还要给本场直播设置一个预期的目标，也就是说你本场直播希望达到一个什么样的结果。具体的目标可以围绕着以下几个数据来制定，分别是观看量、点赞量、进店率、转化率、销售额等。检查直播设备和环境一场好的直播基础的设备是必须的，比如像灯光、麦克风、充电器等。当然如果不需要，那么专业的话，一个手机加一个耳机也是可以的。另外我们直播时候的环境也会在很大程度上影响我们的直播氛围资源包括背景装饰、音乐光线、桌面摆设。比如说你在一个特别偏近光线昏暗、背景是黑色的环境中，你去直播带货，想调动直播间的消费氛围就非常难。直播状态和妆容准备前面的课程中有讲过直播状态的重要性，主播要逐渐进入到积极亢奋的状态里，这样才可以快速引导观众进入到你的氛围里。为什么很多看直播的人会莫名其妙的买一堆东西？其中最重要的原因就是被主播的状态所影响，从而陷入到了感性的消费里。所以主播的精神状态往往是影响直播效果最直接的因素。直播的时候要尽量表现得自信和激情，通过表情、话语、情绪状态去吸引粉丝关注和转化。很多新人直播在刚开始的时候会紧张怯场，不知道下一句要说什么，这个都是再正常不过的事，需要大家平时多加刻意练习，时间长了你就会慢慢的习惯这种感觉。另外直播前适当化一个妆，也能让你有个好的精神面貌，这样会给粉丝一种专业感，也更加的具有信服力。此文为原创文章，出自小丁创业说（）作者：小丁，版权归作者所有，未经允许请勿转载。直播脚本的设计和规划，想要自己的直播做到万无一失，尤其是带货直播，你还需要提前准备好一个直播脚本。直播脚本的最大作用就是提前统筹安排好每一步要做的事情。说的直白点，脚本是为效率和结果服务的。一个合格的直播脚本至少应该包括直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大块。我们直播的 SOP 也就是标准化作业流程，这些都是根据脚本来执行的。

直播脚本通常包括了两份文件，一是直播流程图，也就是在直播期间，每个时间段做什么事情都要写得清清楚楚，避免在直播的过中出现空窗期，不知道下一秒应该做什么。还有一份是直播话术，像直播带货话术，一般包含了暖场互动、产品介绍、优惠活动引导关注故事段子等，这些都要提前准备好，才不会出现临时卡顿的现象。除了上述的要点之外，还要注意，我们直播脚本它并不是永远固定的，因为每一场活动都有变化，所以每一场直播都应该做一份直播脚本。大家可以把每周做一个单位，建议每周更新一次玩法抖音直播间主播和直播脚本，这样才能保持用户的新鲜感。

直播前冷启动阶段的运营一场直播如果只靠系统自然流量推荐，那这场直播人气绝对好不了，我们需要借助自己的所有资源和力量，在直播前做好冷启动运营，以此来提高自己直播间的人气。冷启动的策略主要以下四点，在直播开始前 15 分钟至少发布一条预热视频。视频信息要引导大家点击进入你的直播间，借助自己手上所有的微信号，在朋友圈和微信群转发你即将直播的消息，可以是转发视频，也可以在群里发个红包，让大家直接进直播间进行抽奖。

在直播前设置好直播预约时间，这样能提醒你的粉丝预定你的直播。如果你有公众号，也可以在公众号里植入你的视频号直播预约时间，以此来增加你直播间的流量。可以进行付费推广。比如在别人的社群或者朋友圈进行广告投放，以此来增加精准人群进入到你的直播间。另外视频号也有自己的广告投放小程序，叫视频号推广。当然，目前还在内测之中，预计会在不久的将来会向个人或者机构开放，做完直播前的准备工作。在这说一下，直播时有四个阶段需要准备什么。

第一个阶段是开场，这个阶段主要是把直播间的氛围慢慢炒热。在直播开始之前，我们要在直播间先进行暖场，比如说可以放一些欢快的音乐，慢慢的激发直播间的氛围，等到直播要开始的时候再做一波活动，活跃一下直播间。等直播间人气慢慢起来的时候，粉丝已经做好准备了，你就可以开始进入你的直播正题了。开始的时候，可以先进行一下今日的直播预告，对各个时间段要做的安排以及内容，还有产品简单说明一下，方便那些不能看完整场直播的用户，让他们对整场直播有一个大概了解。

上半场这个阶段主要是用来提高直播间人气的。如果你是才艺直播，可以拿出提前准备好的节目，比如说唱歌跳舞。如果说你是带货直播，你就需要把握好节奏，除了一些基本款的产品，还要放一些爆款的低价品，前期要做好直播间的引流工作。中间休息这个阶段是为了稳定直播间的流量，在前面一顿输出之后我们需要一个短暂的休息时间。如果是聊天主播这个阶段，可以在公屏上和大家多互动，或者说给大家来一首轻音乐，让大家适当的放松一下。如果是带货直播，在介绍几款产品之后，可以带到粉丝休息一下，做一波活动，可以是抽奖，也可以是玩游戏。一来是为了缓解观众的情绪，毕竟观众一直都处在一个高强度刺激兴奋的疲劳状态，二来是可以借活动再为直播间带来一波流量，同时引导粉丝关注你。

下半场这个阶段主要是为了进一步激过用户的好奇心，经过前面的刺激，这个阶段的用户情绪就开始往下走了，我们可以准备一些劲爆的话题或者现场给大家带来一些实质性的福利。如果是带货直播，可以在这个阶段放一些性价比高，同时用户反馈还不错的产品，以此来满足部分用户的需求。然后再来几款低价促销产品，爆款产品、限时限量产品，通过不同类型的产品组合来刺激他们的情绪，让他们在直播间获得满足感。

在整场的直播过程中，除了上面的四个阶段，我们还要注意直播中的禁忌，具体哪些话能说哪些话不能说什么产品可以带什么产品属于平台为竞品，这些我们都要提前了解，避免在直播过程中发生违规的情况。最后就是直播结束后的收尾工作，直播结束后呀不代表我们的直播就圆满成功了，我们还需要做好以下几件事，

1、联系好供应商，确定供应链有没有问题，做好售后服务务。

2、做好活动。售后直播时做的抽奖，要及时的跟粉丝跟进，可以借此在微博或者微信上跟粉丝进行互动，再做一个后期的小宣传。

3、如果可以的话，要将一些忠实粉丝沉淀到我们的微信私域流量池里来，后续可以通过这些忠实的粉丝随时给到我们直播间获得选品上的一些建议。

4、对于一些刚开始做直播的企业获得个人来说，刚开始用户可能不多抖音直播间主播和直播脚本，我们要对那些付费用户做好客户关系维护，对于后期的复购和宣传能起到相当大的作用。

5、做好本次直播活动的总结，包括直播过程中遇到的问题、获得粉丝提出的问题和建议。下播后还要复盘数据并反馈给到客户或者商家，根据数据来不断优化直播的内容。主要复盘数据包括直播间的收看人数，还有同时在线人数是否达标，转化率有没有达到预期，产品结构是否合理，话术你有没有熟练促销策略是否成功，前期准备是否到位等等。总之我们每一场直播结束之后，都要及时的进行复盘，及时归纳整理这场直播的优点以及可以提升的地方，为下一场直播做好充分的准备。讲到这，我就把抖音/视频号直播的流程是什么，怎么做直播SOP流程表？都讲完了。其实想要做好一场直播真的不是一件容易的事。任何一件事情想要快速上手，最有效最快速的方式，就是学习和借鉴前人已经总结出来的经验，少走弯路不踩坑。（上节课是：抖音/视频号直播间需要那些常用设备？开直播前需要什么准备？）在结束最后给他留个课外小互动，结合你自己想直播的主题，写一个直播脚本。

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