杭州抖音直播主播,对话直播眼 | 数智化驱动抖音自播质量提升与组织管理升级

5月24日，「数智创新618直播节」邀请直播眼CEO德宏为大家带来分享：《数智化驱动抖音自播质量提升与组织管理升级》。

本文内容截取自直播节当天实录观点，报名参加「数智创新618直播节」获取完整录播视频。

以下内容为直播眼CEO德宏老师的分享

大家好我是德宏，今天我要和大家分享一些我们做过事情，以及对于直播电商行业的看法。

维妥科技成立于2019年，「直播眼」是公司旗下核心产品，提供全平台直播服务，打造直播电商数据化服务平台，是行业首家以智能标准化运营模式切入直播电商领域的服务平台。

而「开眼」是维妥科技在服务了数百个品牌（包括各类国际品牌、大型TP公司、新锐品牌等）之后沉淀出的一套自研SaaS系统。

数据驱动直播电商，助力品牌品效合一

作为一家“真正靠数据驱动的直播电商服务公司”，我们本身是巨量引擎的综合代理商、营销数据服务商和开发者平台服务商。

同时通过和字节的大量共创，依托自身大数据平台和自研直播SaaS工具，帮助品牌实现“品效”合一。

主要体现在这四个方面：

| 店铺直播

围绕天猫、京东、拼多多提供品牌一站式电商全平台店铺代播运营服务，帮助品牌直播最大化的增本降效

| 抖音电商

提供抖音电商的商业解决方案，涉及抖音小店运营、抖音直播、效果推广

| 直播数据

提供直播数据化运营服务，交易数据监控系统+直播SaaS后台、构建品牌直播数字化营销能力

| 全案营销

基于内容营销，提供多平台内容种草服务，以短视频、图文、直播形式，实现品牌声量与销量高效融合。

公司在杭州同时运作的直播间有接近100个，包括淘宝、京东、抖音、拼多多等全直播服务生态闭环，形成了直播跨平台高效整合，具备全平台直播生态服务能力。

与100+优质品牌建立了更为信任的合作关系，服务包括联合利华、雀巢、花西子、百草味等国内外知名品牌。

三大核心能力，助力品牌打造全链路电商营销体系

从直播大数据采集到直播间诊断，从主播资源精准匹配到直播间代运营，我们公司这套SaaS系统可以全方位解决企业直播营销痛点。

接下来我演示一下这个系统给大家看杭州抖音直播主播，有更加直观的印象。

首先，系统对于每位主播都进行了“上标”，并且还有一系列针对主播的评估与打分。

后台每位主播都有自己的模特卡片，可以清晰看到每位主播的介绍及直播状态，方便进行分享；主播绑定微信公众号后能在每个环节上得到通知，确保直播执行质量。

我们对所有主播在直播进程中需要做的事做了整合，包括主播排班与请假，最大程度确保直播稳定性。

举个例子，单排班这个环节，当一个公司同时对接了几十个公司和主播的时候，人工排班的效率很低；其次，假设主播生病请假了突然晚上不能播了，找替补、对接、讲解运营策略、台本等每个环节都是消耗人力的。

当所有的流程都通过数据化的形式沉淀在系统里，还节省了少人工成本。

我们通过数据、资源、体系三大核心服务能力助力品牌打造全链路电商营销体系。

| 数据

直播行业数据追踪中台，覆盖业务全链条的智能SaaS服务系统。

| 资源

主播、场地资源；机构、MCN资源；阿里、抖音、快手等官方资源。

| 体系

多品牌、多品类、全链路直播服务体系、定制化运营服务方案。

从直播前、直播中到直播后我们都有有一套标准精细化运营流程。

在此基础上，还能围绕品牌需求，从制定运营方案、主播定向匹配、主播培训课程定制化、专属直播间打造、针对性直播脚本输出、再到定向数据追踪的全方位定制服务，针对直播间痛点，提升品牌数据。

抖音投放策略

直播间不少同学想了解抖音投放相关知识，我也简单讲一下。

我们从0-1做过的品牌直播间杭州抖音直播主播，最高销售额是300万一天。最开始没有做过抖音投放的时候，大家并不知道投放策略、投放方式包括如何建立投放计划等一系列的问题。

随着店铺直播规模越来越大，我们发现投放在整个直播间运营流程中所占的重要程度是逐渐下降的。

所以到底如何更好帮助大家实现0-1的启动呢，我们试过最好的方式就是先通过前期的大量跑量，也就是一开始将投放量放到最大。

抖音逻辑就是前10分钟转化数据决定了后10分钟的投放数据，这两个数据间是强关联的，也就是主播在直播前10分钟一定要进行高效高质量的交易转化。

而如何在直播前10分钟将交易转化数据做好呢，就是一定要用一套非常标准化的脚本迭代方式，让主播进行强执行。

抖音直播不同与淘宝直播的地方在于，淘宝直播需要主播深度种草才能完成交易转化。

抖音直播相对简单，关键点在于直播节奏把握和直播脚本确定，再由主播通过话术对消费者进行连续反复的销售引导。

当然实际操作过程中，很多直播间运营人员没办法做到持续不断对直播间进行改造，这点也是我们注意到的问题。

再来看抖音直播的人、货、场闭环。

主播核心指标就是交易转化率；投放信息流广告宣传直播间，短视频引流主是看5秒、15秒、30秒完成率，feed流直投则要看屏幕点击率，还有整个视觉效果也是直接影响点击率的。

到最后我们会发现还要测款，我们之所以有一个快速测试产品的销售策略也是出于这个原因。

拿联合利华举例子，直播中有奥妙洗衣液，流量就开始变好。所以说系统一定程度上知道你在卖什么且什么产品好卖。

我们就要在过程中持续测出AB款，第一款是已经确定的爆款，爆款是有周期的，我们还要找到第二个、第三个有可能成为爆款的产品，通过这样的形式持续让直播间有好的产品进行销售。

最后我们讲到“场”，短视频加直播内容打造营销场景，塑造品牌心志。

和大家分享一个信息，抖音未来会推出“号店一体”，也就是内容粉丝和消费粉丝区分开来，每个账号的短视频粉丝和直播粉丝变成两批。

意味着账号内不仅可以做短视频内容品牌宣传，同时也能更好进行直播间里的“收割”。

在这个过程中，对于电商客户最重要的是把握清楚短视频和直播的精力投入占比。

我们的建议是，中小品牌更多还是看ROI（投资回报率）尽量以直播为主，大型品牌则要更多在乎后链路的数据。

比如正常逻辑来看，一些日化品牌ROI是1比1.5或者1比1.2一定是亏钱的，但是为什么还在持续投放？

因为我们发现这些日化品牌通过大规模抖音直播投放，虽然单次产出ROI低，但是在整个消费全链路上，整体数据在变好。

比如抖音投放多了之后，淘宝销量开始增长。

另外一个例子，我们有个客户是低温短保食品，理论是ROI到1比3才能赚钱，但是因为消费者消费后的整体复购数据，包括内容触点数据非常明确，这款产品最后ROI做到1比0.8都能赚钱.

所以过程中我们需要需要对人、货、场三方都有非常闭环的思考逻辑。确保每个环节都做好以后，抖音的0-1搭建在我们看来并不难。

本文内容截取自直播眼直播节分享内容，不构成建议

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本次直播节持续到6月18日，详情如下：

数智创新618直播节详情

本次大会由影刀学院牵头，与影刀RPA、店小蜜、支付宝、聚水潭、乐言、筷子科技、百应、观远数据、宝尊、领猫、极睿科技、维格、融易算、直播眼、艾客（排名不分先后）等电商生态数智创新企业联合举办。

本次直播节将聚焦行业趋势、创新升级、数智电商、业务聚势4个核心关键词，并邀请了众多行业内大咖出席本次直播节，群策群智，与电商人共同探索电商数智化转型新思路。

本次直播嘉宾有：影刀CEO十布、支付宝运营专家达玲、店小蜜运营专家水禾、筷子科技CEO陈万锋、观远数据联合创始人兼副总裁鲁依莎、百应联合创始人抹茶、乐言流量运营负责人凌晨、聚水潭总经理向恩琦、艾客联合创始人兼CMO清微、极睿科技CEO武彬、维格渠道负责人林旭等数智化领域领先人物和TOP商家（排名不分先后）。

访问“影刀RPA”官网和公众号，与数智生态企业、6万商家共建数智电商生态圈。

影刀学院是影刀RPA旗下助力企业实现数智化转型，帮助各行业部门、员工提升个人核心竞争力的学习交流平台。影刀学院目前规模5000+，课程涵盖：行业大咖精品课程培训、技术大牛答疑、大厂应用场景拆解、TOP圈层沙龙等。

分叉智能（影刀RPA）是一家创新型科技公司，聚焦RPA赛道，自主研发出核心产品——影刀RPA，拥有完全的技术知识产权。公司产品目前已成功应用于电商、金融、物流、医疗、通讯等行业，助力企业和员工实现数智化、自动化转型。